08 | 06 | 2012

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Deux alternatives aux caisses classiques !

Deux alternatives aux caisses classiques !
Zoom sur deux systèmes de caisse innovants lancés par Auchan à partir de 2006, complémentaires aux caisses classiques :

- Caisse Minute : le client scanne lui-même ses produits et règle lui-même ses achats (en carte ou en espèces). Déployé en France à partir de 2006, le système existe aujourd’hui en Italie, en Espagne et au Portugal.

- Rapid’Auchan : le client scanne les produits au fur et à mesure de ses achats. A l’issue de ses courses, une hôtesse l’accueille, récupère le scanner, le décharge, valide le montant des achats et émet le ticket. Le client n’a plus qu’à payer sur la borne située à l’arrière de la caisse. Cette solution répond aux attentes de certains des clients d’Auchan désireux de gagner en autonomie. Cette solution existe depuis 2008.

Ces nouvelles solutions caisse permettent de gagner en efficacité, d’absorber les pics d’affluence et de limiter au maximum les temps d’attentes - devenus un des critères de choix des magasins par les consommateurs. Pour les hôtesses, c’est l’opportunité de diversifier leur métier, avec un aspect relationnel plus important.